主页> 励志书籍> 聚投诉网友投诉大V店:大v店小书库的书没有领取完,被告知过期不能补领。

聚投诉网友投诉大V店:大v店小书库的书没有领取完,被告知过期不能补领。

励志人生网 2019-12-02 23:29 励志书籍 97次

2019年11月28日 14:28,黄女士发起对大V店的投诉。截止发稿前,大V店有效投诉73次。

黄女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“我2018年10月缴费成为大V店会员,可以分次领取图书37本,今年11月份的时候发现不能领书了,联系客服,说小书库过期了,已经不能领书了。我还剩11本没有领。客服说每本书补我10元的红包,而且红包只能在大V店使用。前后客服联系了我两次,都是同样的处理结果。一是当时我购买的时候,只说可以领37本说,没有任何说明一年后会到期不能领。二是每次领书的时候界面只显示多少本可以领,多少本还没到领取时间,没有告知过多少本什么时候即将过期,期间也没有任何消息告知图书会过期。大V店虚假宣传,这37本我书我已经付钱购买了,在没有告知我的情况下没有资格执行到期作废,侵占了我的财产。而且客服完全没有沟通能力,每次都说申请申请,然后再打电话来还是一模一样的说辞,有糊弄消费者的嫌疑。”

投诉详情:大v店小书库的书没有领取完,被告知过期不能补领。

21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

scan me

改变,从投诉开始

微信服务号:聚投诉(JTS-315)

官网:ts.21cn.com

21CN聚投诉声明:

文章内容来源于“21CN聚投诉”平台用户提交的投诉内容,不代表21CN聚投诉立场;未经授权,转载本网页信息或做镜像,将被追究法律责任。

网站分类
标签列表