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长春市民在苏宁购买华为手机获赠碎屏险,换屏时却发现……

励志人生网 2019-08-11 12:26 创业新闻 182次

长春市民在苏宁购买华为手机获赠碎屏险,换屏时却发现……

2018-09-12 20:36 来源:魅力长春

原标题:长春市民在苏宁购买华为手机获赠碎屏险,换屏时却发现……

2018年8月18日,这一天正是长春苏宁电器818活动日。市民杨女士正好需要换手机,就在苏宁电器鸿源广场店花费3738元购买了一部华为P20手机,销售人员还为其赠送碎屏险。

不到一个月的时间,在出去游玩的过程中,手机屏幕被摔碎,杨女士便想到了销售人员当时赠送的碎屏险。回到长春后,她便带着发票来到了苏宁电器。

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结果发现,销售人员当时承诺赠送的碎屏险,并没有在发票上体现出来。经与苏宁电器多番交涉,苏宁最终以销售人员失误为由,答应了杨女士启用碎屏险,并为其免费更换手机屏幕。

本以为是一件开心的事情,至少不用自己花钱更换手机屏幕了。没想到的是,苏宁赠送的碎屏险,却是副厂屏幕,并非原厂。

杨女士对此表示不认可:“这属于欺骗消费者,玩儿文字游戏。写着送碎屏险,却不标明送的是原厂屏幕或副厂屏幕。我认为,我在店里购买的华为手机,送的碎屏险就应该是原厂的。”

目前,杨女士和苏宁电器鸿源广场店,在换原厂屏幕还是副厂屏幕问题上,双方僵持不下。

从杨女士提供的电话录音中可以听到,苏宁的客服人员依然只能给予更换副厂屏幕,也表示苏宁送的碎屏险都是副厂屏幕,就没有原厂屏幕这一项。虽然杨女士已经三番五次的与苏宁进行沟通,却一直没有得到满意的答复。

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对此,杨女士也表示:“根据手机厂商政策,任何非华为授权许可的改装、拆卸维修将不免费享受保修;更换非原厂配件后,将不予保修。”这也令杨女士感到十分担忧。如果失去保修政策,之后手机再发生意外,则可能花费高价进行维修。(文中杨女士为化名)

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原厂屏和副厂屏,究竟有何区别呢?经小编查询,普遍的说法是:

原装屏是手机厂商经过测试完美适配手机的屏幕,而且质量有保证,如果出现非人为质量问题还可以保修。

非原装屏是其他厂商或小厂适配的,可能出现不完美适配,比如耗电增加、触屏不灵敏等现象。但是非原装屏很容易购买到,价格也比原装屏便宜很多。

当然,更专业的小编并不了解,也期望更专业的人士能够讲出来。

大家有购买过碎屏险吗?

是否关注过换屏时是原厂还是副厂的呢?

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