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黑猫投诉:京东自营买的手机出现问题申请换货,不给换并强制返回

励志人生网 2019-07-22 18:23 创业新闻 193次

“无聊先生5848727586”投诉“京东”,要求退货换货,其中涉诉金额6519元,目前投诉已回复。

消费者“无聊先生5848727586”在7月22日向黑猫投诉平台反映:“本人在7月4号在京东自营店购买了三星s10 手机在18号的时侯发现手机屏幕再低亮度下显示深色背景出现颜色不均匀现象,于是申请售后换机,售后人员与我联系我不同意检测结果,要求专员处理,但是售后的人在未经我同意的情况下直接强制将手机原反,真是太霸道了,完全不尊重消费者,这么大个公司居然这样。”

商家“京东客服”7月22日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! ”

投诉详情:京东自营买的手机出现问题申请换货,不给换并强制返回

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