主页> 创业新闻> 黑猫投诉:京东商城会员在我不知情情况下使用我的京东白条自动续费,导致征

黑猫投诉:京东商城会员在我不知情情况下使用我的京东白条自动续费,导致征

励志人生网 2019-07-22 12:22 创业新闻 143次

“海忆敏敏”投诉“京东”,要求道歉,改善服务,取消征信逾期,其中涉诉金额198元,目前投诉已回复。

消费者“海忆敏敏”在7月22日向黑猫投诉平台反映:“此前在京东APP进行购物,程序提醒可以免费试用京东plus会员,当时没有看到任何收费提醒,随即开通试用,试用期好像是一个月,完成购物之后便关闭APP,没有再理会。我于2019年7月20日晚上京东购物付款时发现使用白条付款有优惠于是使用白条付款后立马再还款,却意外发现有未还的白条198元已逾期4天!很诧异,经过反复查找账单发现是京东plus试用会员到期后,京东APP在完全不知情的情况下,自动给进行了续费,由于京东APP没有绑定银行卡,APP竟然自动从京东白条扣款198元。京东白条消费应该是要7月17日还款,但是没有收到任何提醒,完全不知情,产生了所谓的逾期,立马去看手机短信,发现拦截短信里面有逾期的通知!!此时才知道有京东plus会员被开通和白条被扣款并被产生逾期的事情。联系京东金融客服电话,经过26分钟的电话接入沟通,京东金融认为我应该去找京东商城出来而且我的逾期会上我的人行的个人征信!!请黑猫投诉平台做主,需要京东金融与京东商城消除我的逾期信用记录!!!本人从09年个人借房贷及使用信用卡以来从没有出现逾期记录!现此次在我不知情的情况下出现这种逾期我不能接受!!我现在正准备办理车贷及装修贷!后期对我的的贷款影响需要京东承担!!!!不知道还有多少人遇到我这种冤屈!!希望大家留言我们一起维权!!!征信逾期影响真的很大,希望大家能重视,并提醒身边人不要入这种坑!!”

黑猫投诉:京东商城会员在我不知情情况下使用我的京东白条自动续费,导致征

黑猫投诉:京东商城会员在我不知情情况下使用我的京东白条自动续费,导致征

黑猫投诉:京东商城会员在我不知情情况下使用我的京东白条自动续费,导致征

黑猫投诉:京东商城会员在我不知情情况下使用我的京东白条自动续费,导致征

商家“京东客服”7月22日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! ”

投诉详情:京东商城会员在我不知情情况下使用我的京东白条自动续费,导致征信逾期

网站分类
标签列表