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黑猫投诉:京东到家客服处理事情拖沓,到现在我的订单问题还未处理

励志人生网 2019-07-22 12:22 创业新闻 56次

“匿名”投诉“京东到家”,要求退款,其中涉诉金额23.67元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在7月22日向黑猫投诉平台反映:“20日在在京东到家服务平台买了些生鲜食品,然发现车厘子腐烂还少了货,于是选择部分退款。结果到现在都没电话过来处理这件事。我主动电话过去,整个三四分钟都是听的等待音乐。”

商家“京东到家客户服务”7月22日在黑猫投诉平台回复:“用户您好,您的反馈小京已经收到。可以看到您的订单编号,小京为您反馈专员处理”

投诉详情:京东到家客服处理事情拖沓,到现在我的订单问题还未处理

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