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黑猫投诉:京东到家app下单后订单被锁定,联系不到京东人工客服

励志人生网 2019-07-21 15:18 创业新闻 79次

“匿名”投诉“京东到家”,要求退款,赔偿,其中涉诉金额15元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在7月21日向黑猫投诉平台反映:“下单后订单被锁定,联系商户,商户又让联系本商户其他客服,本商户其他客服又让联系京东,整个过程打了半小时电话,京东客服却一直是电脑客服,找不到人工客服,客服之间互相踢皮球,要求退款并赔偿半小时的电话费!!!”

黑猫投诉:京东到家app下单后订单被锁定,联系不到京东人工客服

黑猫投诉:京东到家app下单后订单被锁定,联系不到京东人工客服

商家“京东到家客户服务”7月21日在黑猫投诉平台回复:“ 用户您好,您的反馈小京已收到。可以看见您的订单号,小京为您反馈专员处理。”

投诉详情:京东到家app下单后订单被锁定,联系不到京东人工客服

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