主页> 创业新闻> 黑猫投诉:米戈手表专营店卖假货,苏宁平台处理无力

黑猫投诉:米戈手表专营店卖假货,苏宁平台处理无力

励志人生网 2019-07-21 14:15 创业新闻 110次

“匿名”投诉“苏宁易购”,要求退款,赔偿,改善服务,其中涉诉金额1373元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在7月21日向黑猫投诉平台反映:“我本人于7月8号,在苏宁平台米戈手表专营店上购买两块阿玛尼手表,一块是AR1468,价格为858元,还有一块AR2448,价格为815元,购买的时候没留意,到货后发现包装粗糙,戴了两天,每天都会走针慢几分钟不说,跟鉴别图一对比,全是问题:1.收到货打开后,就有一股刺激性气味,细看,表外表盘数字非常粗糙,甚至数字都有些歪歪扭扭,表盘的清晰度低。2.卖家出售的表盘暗淡深沉,且分布不均匀,表盘内的底纹浅显,更是有些模糊,且按键松动,体验感极差。3.手表表带衔接松散,不但有明显缝隙,而且缝隙有大有小,假货无疑!4.此表logo边缘毛糙,并且部分不规则,甚至还有些歪斜。5.正品卡西欧手表都有说明书,保修卡及发票,可是卖家所出售的表简直就是个三无产品,就两块表和一本打印粗糙的小说明书,里面字迹模糊不清,竟然连保修卡都没有! 没有办法,找卖家协商,卖家一直都是搪塞过去,说正品,可以拿去专柜鉴定,我一个在专柜工作的朋友,我拿给他看,他来回翻了下就直接说,是假货!我这边让平台介入,苏宁平台包庇严重,我收到货没几天,介入之后,商家那边就下架了所有产品,关闭了店铺,按照苏宁规则,当买家收到货,发现商品有问题涉嫌假冒产品,有权要求卖家提供相关正品证明,阿玛尼正品授权书,及代购小票等,客服那边直接说商家撤店了,无权干涉!难道这就是堂堂苏宁平台的售后?卖家卖假货,关闭店铺之后,就可以卷着我的钱跑路了?平台就是这么个处理售后?这么大的平台,就这样对待消费者?苏宁那边只说,检查商家那边资质没问题,我想说你们检查有什么用?完全就是包庇!到现在都没有给我出示?你们这就是平台作风?消费者买到假货,向平台反映,平台先是说调查,然后就是卖家关店铺之后,直接说无权继续调查?不能让商家出示授权?那你们平台还做什么呢?就这样纵容卖假货,一点不处理?你们规则呢?是儿戏?是说着玩的?以后谁还敢在苏宁上买东西? 我现在要求卖家提供正品阿玛尼授权书以及小票,且对我造成的伤害赔偿!否则我一定维权到底!卖家口口声声说保证正品,结果我就收到这么一对刺激难闻,保修卡都没有的假表!无良商家简直就是对电商的亵渎,以及对国家法律的无视!我强烈要求能核实清楚,为我消费者讨回公道!”

黑猫投诉:米戈手表专营店卖假货,苏宁平台处理无力

黑猫投诉:米戈手表专营店卖假货,苏宁平台处理无力

黑猫投诉:米戈手表专营店卖假货,苏宁平台处理无力

黑猫投诉:米戈手表专营店卖假货,苏宁平台处理无力

黑猫投诉:米戈手表专营店卖假货,苏宁平台处理无力

黑猫投诉:米戈手表专营店卖假货,苏宁平台处理无力

黑猫投诉:米戈手表专营店卖假货,苏宁平台处理无力

黑猫投诉:米戈手表专营店卖假货,苏宁平台处理无力

黑猫投诉:米戈手表专营店卖假货,苏宁平台处理无力

黑猫投诉:米戈手表专营店卖假货,苏宁平台处理无力

黑猫投诉:米戈手表专营店卖假货,苏宁平台处理无力

黑猫投诉:米戈手表专营店卖假货,苏宁平台处理无力

黑猫投诉:米戈手表专营店卖假货,苏宁平台处理无力

商家“苏宁客服中心”7月21日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会在24小时内安排专人为您处理~”

投诉详情:米戈手表专营店卖假货,苏宁平台处理无力

网站分类
标签列表