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黑猫投诉:京东第三方店铺不做好监管,对有质量问题的手机不给退款

励志人生网 2019-07-21 13:14 创业新闻 75次

“baobeifairy”投诉“京东”,要求退款,其中涉诉金额1499元,目前投诉已回复。

消费者“baobeifairy”在7月20日向黑猫投诉平台反映:“手机从京东新松联手机店购买,十个月内经过两次维修,又出现了同样的问题。问题为充电插口松动、无法充电。根据《消费者权益保护法》和手机三包规定,在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应该更换或者退货。京东现在的解决方法是换新机并补偿100元京豆,我不同意,多次的维修不仅浪费时间而且影响心情,根据法例来说,应该要退款和退货。多个论坛和平台都在讨论诺基亚的尾插问题,明显有质量缺陷的产品为什么不抓紧召回,还在市面上销售?而且京东自营的诺基亚x6都可以全额退款,那第三方店铺的就差别待遇?要求退机退款,做好对第三方店铺的监管”

黑猫投诉:京东第三方店铺不做好监管,对有质量问题的手机不给退款

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黑猫投诉:京东第三方店铺不做好监管,对有质量问题的手机不给退款

黑猫投诉:京东第三方店铺不做好监管,对有质量问题的手机不给退款

商家“京东客服”7月21日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

投诉详情:京东第三方店铺不做好监管,对有质量问题的手机不给退款

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