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黑猫投诉:苏宁随意砍单致账号被黑,任何下单都火爆

励志人生网 2019-07-21 12:13 创业新闻 68次

“缘无休_37049”投诉“苏宁易购”,要求赔偿,改善服务,恢复账号,其中涉诉金额50元,目前投诉已回复。

消费者“缘无休_37049”在7月21日向黑猫投诉平台反映:“6月21日下单购买的鸿星尔克运动鞋,苏宁单方面取消订单,虽全国消协进行了通报,但苏宁仍然不处理和赔偿。受此事件影响,我的两个账号均被拉黑,下任何东西都是火爆。尤其两个账号中还有合计110元的无敌券马上过期,上百云钻无法使用。苏宁已严重违反电商法,肆意践踏消费者权益,还请贵平台帮忙,谢谢”

商家“苏宁客服中心”7月21日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会在24小时内安排专人为您处理 ”

消费者“缘无休_37049”在7月21日向黑猫投诉平台再次反映:“这苏宁的客服是我见过最屌的了,一会说券使用掉了,等我报出券号,又说账号没问题,简直是垃圾,把违法当作理所当然”

投诉详情:苏宁随意砍单致账号被黑,任何下单都火爆

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