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黑猫投诉:要求京东客服补发赠品,

励志人生网 2019-07-21 10:22 创业新闻 111次

“十三_-_”投诉“京东”,要求补发赠品,其中涉诉金额399元,目前投诉已回复。

消费者“十三_-_”在7月21日向黑猫投诉平台反映:“7月12日购买空调,7月13日收到,然后7月21日零点领券降价100元,京东客服以没有降价为由不给予价保,是我自己下了新订单,根据价格才给价保,然后赠品京东客服又以超过7天为由不给补发,但是他们承诺的是30天超长价保,本身就加长了一倍,就算赠品是7天,也应该同样加长一倍,而且送赠品本身就是变相降价的,并且价保本身就是消费者应得的权益,但是客服一直在说是京东给的特殊福利,要求京东给予补发赠品并正视我们消费者应得的权益!”

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商家“京东客服”7月21日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

投诉详情:要求京东客服补发赠品,

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