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黑猫投诉:黄冈万达苏宁海信专卖店销售员私自换机型,高价买到低配机!!(

励志人生网 2019-07-21 00:39 创业新闻 82次

黑猫投诉:黄冈万达苏宁海信专卖店销售员私自换机型,高价买到低配机!!(

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服务态度:5分
处理速度:5分
满意度:5分

用户评价
负责人解决的很好,耐心沟通,不错!只是希望以后遇到问题不要到最后才引起重视,第一时间解决最好!

“大吃货小橙子”投诉“苏宁易购”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,其中涉诉金额4399元,目前投诉已解决。

消费者“大吃货小橙子”在7月20日向黑猫投诉平台反映:“我在7月18号晚在黄冈万达苏宁海信店要求购买海信HZ55E8A一台,销售人员说不能优惠,后来就走了,当天晚上,又发来消息可以优惠200元,19号上午就去店里付了全款,20号早上发现下单的电视并不是我要的型号,是一个配置很低的电视,到店跟店长协商,店长态度非常不好,一口咬定说当时谈的就是线下机型的价格,要投诉就去投诉! 下图是我要买的机型和她给我发的机型以及跟她的聊天记录!线下的机型配置非常低,当时明确表示不会要!”

商家“苏宁客服中心”7月20日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会在24小时内安排专人为您处理”

消费者“大吃货小橙子”在7月20日向黑猫投诉平台再次反映:“我一直要的都是HZ55E8A这个机型,线上线下都是4599的价格,配置有ULED+量子点的技术,而业务员给我推荐而且下单的是HZ55A66E,没有这些配置,试问价格差不多的情况,谁会买这么低配的低配机??我和业务员当天也说了要求要有这些配置,业务员说卖不了就卖不了,我也没强求,网上4599我也可以直接购买,但是当天业务员又叫我回来说可以少200元,我才下单,现在给我低配机型,被我发现,害人害己!”

黑猫投诉:黄冈万达苏宁海信专卖店销售员私自换机型,高价买到低配机!!(

商家“苏宁客服中心”7月20日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的用户,您的反馈小苏已安排处理,有结果会第一时间联系您哦~ ”

投诉详情:黄冈万达苏宁海信专卖店销售员私自换机型,高价买到低配机!!

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