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黑猫投诉:商品严重质量问题,阿里巴巴客服私自把货款打给商家。

励志人生网 2019-07-20 16:26 创业新闻 158次

“用户6482869747”投诉“阿里巴巴”,要求退款,道歉,修改宣传内容,其中涉诉金额14684元,目前投诉处理中。

消费者“用户6482869747”在7月20日向黑猫投诉平台反映:“我方在阿里巴巴平台订购一批商品,商家名为“义务市华善塑料制品有限公司”,收到货后发现商品出现严重质量问题,在与商家沟通后,商家表示可以退货,但是要扣除3500元包装费以及300元运费,我方不同意(因为出现商品质量问题,商家的责任),然后进行平台内部投诉,后经阿里巴巴客服调解,双方还是意见不一致,当时时间是7月12日下午15时55分,阿里巴巴客服给我来电,表示7月15号给我方来电再次进行调解,最终没有给我方来电,而直接将货款打给商家,此做法严重伤害我方消费者利益。”

黑猫投诉:商品严重质量问题,阿里巴巴客服私自把货款打给商家。

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黑猫投诉:商品严重质量问题,阿里巴巴客服私自把货款打给商家。

黑猫投诉:商品严重质量问题,阿里巴巴客服私自把货款打给商家。

投诉详情:商品严重质量问题,阿里巴巴客服私自把货款打给商家。

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