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黑猫投诉:京东自营31天不发货,客服态度差,拒绝赔偿

励志人生网 2019-07-19 15:09 创业新闻 150次

黑猫投诉:京东自营31天不发货,客服态度差,拒绝赔偿

“曹十三爷”投诉“京东”,要求赔偿,道歉,其中涉诉金额700元,目前投诉已回复。

消费者“曹十三爷”在7月19日向黑猫投诉平台反映:“6.18在京东自营店购买的图书,购买时商品下写着预计7.10发货,然后未发,联系客服,说预计7.13采购到货后发货,然后知道7.19都未发货,,期间联系京东客服,态度不好,一直重复让我耐心等待拒绝赔偿”

商家“京东客服”7月19日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

消费者“曹十三爷”在7月19日向黑猫投诉平台再次反映:“客服扯犊子,说以物流为准,意思是消费者等到明年都可以,不管京东的事,商品下承诺的送达时间是摆设?扯淡,然后又是24小时后回复我,踢皮球”

投诉详情:京东自营31天不发货,客服态度差,拒绝赔偿

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