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黑猫投诉:在京东商城第三方商家(美的亨惠专卖店 )下的订单商家拒不发货

励志人生网 2019-07-19 15:09 创业新闻 68次

“很久很久以前IIIz”投诉“京东商城”,要求赔偿,道歉,作出处罚,其中涉诉金额600元,目前投诉已回复。

消费者“很久很久以前IIIz”在7月19日向黑猫投诉平台反映:“2019年6月26日在美的亨惠专卖店下单了6台空调,一直到2019年7月19日还没有发货,在此期间商家一次都没有主动与我联系说明原因,后续我拨打京东客服热线并说明情况,客服承诺给我升级纠纷单,但是升级纠纷单后一直没有人联系我,后续我又主动联系京东维权热线,给我的答复是卖家标错价要求我退款然后赔偿我50个京豆,我不认可客服就一直以一副无赖式的嘴脸一直重复这个方案要求我同意这个方案,再然后就渺无音信一直没有处理这件事情。现请求贵平台帮助维权,要求商家给我发货,或者给予一定的赔偿耽误我这么长的时间害我大夏天的没空调,并要求京东纠纷处理专员给我道歉,其服务态度太恶劣了。 希望贵平台能协助我维权,再次感谢!”

商家“京东客服”7月19日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

投诉详情:在京东商城第三方商家(美的亨惠专卖店 )下的订单商家拒不发货

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