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黑科技加入旅游产业链 青岛Qingdao传统景区转型升级

励志人生网 2019-07-10 23:36 创业新闻 70次

青岛新闻网7月9日讯(记者 王爽)时代在变化,游客需求在变化,旅游市场也在变化。

今年以来,青岛一些旅游企业在不断探索景区升级新模式,从“刷脸入园”的黑科技,到“砸墙”免票式升级,再到大数据检测调整景区服务,这些旅游系统的变化不仅给游客带来更人性化、便捷化的体验,维持了旅游秩序、改善景区自身形象,也悄然改变着青岛旅游市场的发展趋势。

黑科技加入旅游产业链 青岛Qingdao传统景区转型升级

全域旅游看崂山。

崂山风景区:刷脸入园 一部手机游崂山

中国海岸名山崂山风景区,在全域旅游模式创建中始终争相走在全国前列。今年7月上旬,智慧旅游服务再次升级,刷脸即可入园。“扫个二维码买票,录入人脸识别系统,检票时刷下脸,不到一分钟全部搞定。”家住市北区的宋女士是典型的登山爱好者,基本上一个月爬一次崂山,她对刷脸入园的黑科技感触比较深。“过去的指纹识别有点繁琐,手出汗时容易录入不上,后面排队的人都等的着急,刷脸入园就特别快了,这是一次好的升级。”

据了解,崂山风景区在17个园门启用了人脸检票模式,游客在购票检票环节花费的时间大大减少,通行效率比以前提高了一倍。对于外地游客来说,入园后也不再需要拿着导览逢人问询,手机小程序、崂山文旅网的上线,让大家只需一部手机即可畅游崂山。在全域游客集聚区,游客可享受到全域覆盖的免费无线wifi,查攻略、订门票、找厕所、一键求援……有关于崂山的一切,可通过微信小程序轻松搞定。崂山文旅网打造权威全域旅游信息、攻略的掌上信息平台,网红打卡地、全域主题游、畅游崂山及影像视界等板块。

新的智慧旅游系统不仅对游客体验是一次升级,对景区的管理运行也是一次有效改进。智慧崂山全域旅游大数据平台,以移动互联网、大数据、云计算等新技术新手段为主导,构建数据中心集全域旅游大数据。视频接入监控高达2188路,工作人员可对景区内信息实时监控。“根据实时数据,可随时调整保障措施,比如景区内青少年、儿童游客较多,我们会工作人员注意对孩子的安全进行监管,当老年游客较多时,我们会通知工作人员加强医疗卫生等便捷服务保障。”公共服务中心高级工程师于侯康告诉记者。

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青啤博物馆今年5月启用刷脸入园。

青啤博物馆:取消实体售票 智慧化操作保证游览品质

说起来,崂山风景区其实不是第一个实现刷脸入园的青岛景区。早在今年5月,首家全国工业旅游示范点、全国工业旅游创新单位——青岛啤酒博物馆自主实现了智慧旅游系统的升级,智慧购票、分时段预约、刷脸入园、自助结账,一系列的网络操控流程,快速高效。

相关负责人告诉记者,博物馆文化受到了年轻游客喜爱,2018年青啤博物馆接待游客近120万,累计接待游客超800万人次,每到节假日“排长龙”验票成为了尴尬的“一景”。为了解决这一问题,青啤博物馆进行场馆智慧升级,游客验票时间减少了,排队拥挤不见了,文明旅游又前进了一步。

据介绍,青啤博物馆目前已经取消了实体售票,实现全网售票。“网上售票的好处是可以进行分时段预约,一旦该时段门票售罄,游客只能购买其它时段的门票。通过实时监控调流削峰填谷措施,不仅确保了每位游客的品质体验,也给景区设施的维护、保养带来保障。”

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工作人员正在为游客演示自助结账过程。

工作人员告诉记者,游客可以在全天四个时段预约,只要购票时录入照片,进入景区之后直接刷脸入园,相当便捷。值得一提的是,文创产品的升级也给青啤博物馆带来了巨大人气,几乎每一个来到馆内游玩的人都会被买点伴手礼带走。目前文创产品共有九大品类、400款,文创收入是门票收入的2倍。而文创空间的自助结账方式,也是备受游客好评。“就跟在超市购物一样,我们引进了许多太自助结账机,省去了人工服务的麻烦,游客无需排队,想买就买。”

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