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一个TOB物流系统“从0到1”的四个故事

励志人生网 2019-04-14 09:01 励志故事 98次

一个TOB物流系统“从0到1”的四个故事

2019年04月08日

一个物流交易平台“从0到1”会发生哪些故事

一个物流交易平台“从0到1”会发生哪些故事呢?下面,笔者将为你娓娓道来:

一个TOB物流系统“从0到1”的四个故事

自2013年开始,笔者便从事互联网产品行业,互联网产品是当下最能代表城市密度概念的重要数字元素。在这些数字元素的背后,每个互联网产品形成的背后的人或物的故事,才是这个产品独特的风光。

笔者在“A公司”设计了一套支撑定义为“大宗物料”运输业务的B2B交易平台,这个B2B平台有着伟大的规划:

出发点:和客户一起解决问题;

立场:客户;

目的:创造我们的价值。

那么这个物流交易平台“从0到1”发生了哪些故事,笔者将通过几个小故事娓娓道来。

故事一:“邪恶”王后的目标只有白雪公主之定位客户

王后的魔镜告诉了她,谁是世界上最漂亮的女人,现实世界可没有那么厉害的镜子,那么物流行业的用户只有通过物流行业这个大分类,来做精准定位了。


物流行业,如何定位客户?调研行业用户、演算服务用户成本、确认企业自身优势来抓去用户痛点,及企业自身优势能够给出的解决方案。

一个TOB物流系统“从0到1”的四个故事

step1:了解定位客户群的方式

1. 汇集企业现有可用资源,列出企业可能服务的客户群;

2. 深入了解行业客户群的痛点,了解方式:

一个TOB物流系统“从0到1”的四个故事

3. 摸索企业能够给客户群带去的痛点解决办法;

4. 精细演算能够从客户处取得的投资回报数据。

小结:收集资料后的简易适用的归纳用户群的方法,将出现率高的内容->统计求和->按求和数据从高到低排序。

step2:企业能力画像及用户画像分析

笔者的A公司,成立之初,技术团队仅10人,包含:老板、财务、UI、产品、技术经理、Java、iOS、Android、测试、web前端。

从人的角度切入行业,根据收集资料,分析数据,归纳了用户画像及用户的痛点。

一个TOB物流系统“从0到1”的四个故事

企业能力画像:指企业能够提供的基本能力,也是吸引员工为之拼搏的唯一动力。

用户画像:基本属性+兴趣爱好+访问属性+使用竞品+意愿属性,实际为了解你所圈定用户的行为习惯及使用互联网产品的意愿。

小结:用户画像,被企业自身具备的能力所限制,比如:不熟悉冷链/零售,因此不会在冷链用户群体上花太多功夫,过多的研究与测算会耽搁一家企业进入市场的时机。

A公司主要服务用户一开始就已经定好为:代理人、供应商、3PL、无车承运人企业,司机等,收集资料并且分析数据仅为论证服务的方向是否在承受范围。

step3:用户痛点的解决方案

通过用户调研,形成用户画像的同时,归纳出用户想要解决的痛点,以及企业能够提供的解决方案。

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小结:确认用户痛点后才能知道企业设计的产品,如何给用户赋能。按照调研归纳出痛点后,一定要给出自己团队能够做出的初步解决办法,才能在产品设计时有针对性的处理方案。

故事二:人人都是鲁班大师之产品设计

了解了用户痛点,做产品设计 ,这个环节最容易硝烟四起,A公司为了快速打入市场,只给了3个月的时间,实现上线推广。

那么,我们一步一步的来,首先要考虑要什么客户端?

step1:确定要通过平台完成的业务流程

经分析研究客户群体的线下业务,平台将提供两种业务模式的流程支撑用户:

1. 无车队合伙人模式:

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2. 有车队合伙人模式:

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