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胡庆丰的30年经商感悟:做人做事要让客户信服满意

励志人生网 2019-04-15 14:07 人生感悟 141次

“我是一个平凡但不安分的人,一直希望创造自己的事业。”这是慈溪商人、宁波视邦光学科技有限公司董事长胡庆丰经常挂在嘴边的一句话。

在胡庆丰看来,从做体育商品连锁到视力矫正,背后的商业逻辑是一脉相承的。视邦光学从成立至今,已帮助全市近7000名青少年改善了近视、弱视等视觉问题,“我想要的就是既有经济效益,又有社会效益,这样的生意才能做得长久和有意义。”这一感触也正是胡庆丰经商近30年,取得一个又一个成绩背后最深的感受,也是最打动客户、触动朋友、感动社会之所在。

意外的“二次创业”

视邦光学可谓胡庆丰生意生涯的“二次创业”。在2012年之前,他的生意圈已经覆盖了酒店、贸易、家纺、零售等多个领域,像视力矫正这样的科技领域还是第一次涉足。

“经商多年,我是真的感觉必须要转型和升级,传统的劳动密集型行业已经很难维持以往的高增长速度了。”胡庆丰感慨地说。

一次偶然的机会,胡庆丰接触到视力矫正这一领域,备感新奇,但也隐约感到市场广阔。而一番调研下来,更是让他觉得这个行业不但可以做,而且要认真做好。

“在视邦光学运行之初,我们走访了慈溪20多家小学、10多家幼儿园,给小朋友们眼睛检测的结果让人大吃一惊。”胡庆丰说,他和同事们发现,目前35%~40%的小学生和16%~18%的幼儿园小朋友有近视的问题,其中有4%~5%单眼弱视。

“如果不趁着眼睛发育未完全前及时进行矫正,那未来视力问题有可能会进一步严重,影响到他们的学习和生活。”胡庆丰意识到这不仅是个经济问题,更是涉及到孩子身体素质的社会问题,即便社会对这一问题还不够重视、现在创业搞个项目可能很难推广等一系列难题,仍应该坚持尝试一下。

事实刚开始确实如其所料,不是所有的家长、学校都能理解视力矫正的意义,也不太相信会有什么科技产品能达到这一效果。

“这也是人之常情,那我只有一个办法,埋头钻研,自己先搞懂,再耐心讲解和传播。”经过近两年的学习,从来没有研究过“眼睛”的胡庆丰成了不折不扣的“眼科专家”。

“不满意就无条件退款”

9月24日上午,胡庆丰在其富邦广场6楼的办公室里,指着一副特殊的眼镜告诉记者,“上片控轴看远,下片解压调节看近,使眼睛在看远看近转换过程中双向往复活化训练,调节屈光系统,锻炼睫状肌与内直肌,激活视细胞,逐渐提高眼睛的健康素质……”

这样专业术语、技术原理等让记者听得云里雾里、似懂非懂。

“其实,原理不懂也没关系。”胡庆丰似乎看出来了,转而说道,“人无信不立,市无信则乱。关键做人、做事的效果要让客户信服、满意。”

胡庆丰说,经商之人都明白这个道理,但真正做起来却非常难。“在我看来,诚信就像生命一样重要,这也是经商的立足之本。”显然,这才是他的制胜法宝。

“在今天上班之前,我刚刚在慈溪接待了一个消费者,从去年1月底到上个月一直在接受视力矫正,眼镜度数降了不少,但家长认为效果还不如意。”胡庆丰顿了顿说,“那我是怎么处理的呢?就是按照承诺,不满意就无条件退款。”结果对方家长反而不好意思了,认为还可以继续再看看。

与此同时,胡庆丰还先后与哈工大、万新光学、北京健千年、青岛国华等我国科研高校、光学大鳄及护眼行业知名视光品牌合作,不断提高产品品质,“刚刚我就去工商局申报注册了‘脑密码’和‘眼密码’两个商标,因为前期研发,我们在原先产品的基础上又对产品中的重要参数做了提升。”胡庆丰兴奋地对记者说。

如今,胡庆丰的诚信吸引了越来越多志同道合者合作加盟。一年多来,宁波视邦以连锁经营模式送经布道,足迹遍布慈溪、余姚、宁海、江东、上虞、丽水、金华、温州、湖州、北京昌平、宁夏银川等10多个城市和地区,“视邦光学”的品牌效应开始慢慢体现。

从不安分的“追梦人”

其实,早在10年前,商场逐利的沉沉浮浮让这个笃信老老实实做人做生意的胡庆丰,开始思考怎样远离价格欺诈,杜绝假冒伪劣。彼时,他第一次看清“品牌”的意义与价值。

上世纪90年代初,胡庆丰高中没毕业就到慈溪体委工作,但很快不甘心一辈子安逸的他毅然决定停薪留职,想用经商来改变自己的命运。

“我在浒山城关工商所领了一本有效期为6个月的临时流动营业执照,每天骑着一辆破自行车载着爱人,带着300元的商品到处赶集、摆地摊,风风雨雨,乐此不疲。”胡庆丰回忆道。

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